مشتری از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ اکستنشن مژه: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ اکستنشن و رفیل/ترمیم را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع خدمت
- جدا کردن اکستنشن از رفیل/ترمیم
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص اکستنشن مژه
مثال ۱: اکستنشن — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: رفیل/ترمیم — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ اکستنشن شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوبت/خدمت و فرم را در سایت اکستنشن مژه و مسیر لید اکستنشن مژه درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.