مراجع از جستجو یا معرفی رزرو مشاوره میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول مشاوره برای یک مراجع داده میشود یا تخصص/بازه سفر ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ توریسم درمانی: ثبت رزرو مشاوره، وضعیت، یادآوری تماس هماهنگی — نه HIS/CRM پزشکی یا نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری رزرو/هماهنگی است — بدون ادعای درمان، تشخیص، موفقیت جراحی یا هر medical outcome.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با تخصص تقریبی (بدون جزئیات پزشکی حساس)، بازه سفر ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو اول و پیگیری هماهنگی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/هماهنگی را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید — بدون تجویز، تشخیص یا نتیجه پزشکی در پیام خودکار.
گلوگاه رایج
سؤال «مشاوره تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر بازه سفر در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک پرونده.
حداقل داده ثبت (فقط اداری هماهنگی)
رزرو: نام، موبایل، تخصص تقریبی (بدون شرح تشخیص خودسرانه)، بازه سفر ترجیحی، منبع — نه علائم پزشکی یا نتیجه موردانتظار.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید مشاوره / هماهنگی / لغو / خارج خدمت / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای تأیید اسلات مشاوره
- جدا کردن رزرو اول از پیگیری هماهنگی سفر برنامهریزیشده
- یادآوری فقط زمان/مدارک اداری — بدون پیام درمان، تشخیص یا نتیجه پزشکی
مثال اجرایی مخصوص توریسم درمانی
مثال ۱: مشاوره اولیه — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج خدمت قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: هماهنگی سفر — فیلد تخصص تقریبی در همان لیست با منبع معرفی؛ مشاوره اول شاخه جدا — بدون پیام خودکار درمان یا نتیجه پزشکی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت توریسم درمانی و مسیر لید توریسم درمانی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.