اتوماسیون

پیگیری رزرو رستوران مکزیکی؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر رزرو بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک تاریخ و تعداد داده می‌شود یا تاریخ و تعداد گم می‌شود.

مهمان از نقشه یا سایت رزرو می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تاریخ و تعداد داده می‌شود یا رزرو ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ رستوران مکزیکی: ثبت رزرو، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با تعداد نفر، تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو میز و گروهی/مراسم را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «رزرو تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

رزرو: تعداد نفر، تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید تاریخ و تعداد
  • جدا کردن رزرو میز از گروهی/مراسم
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص رستوران مکزیکی

مثال ۱: رزرو میز — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: گروهی/مراسم — فیلد تاریخ و تعداد در همان لیست با منبع GBP؛ رزرو میز شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

تاریخ/تعداد و فرم را در سایت رستوران مکزیکی و مسیر لید رستوران مکزیکی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه رزروها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و رزرو میز/گروهی/مراسم را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و تاریخ و تعداد را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • رزرو میز و گروهی/مراسم در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا میز قطعی بدون تاریخ و تعداد قطعی بدون تاریخ و تعداد

سوالات متداول

سامانه رزرو لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت رزرو؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری رستوران مکزیکی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ