مسافر از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تاریخ و تعداد نفر داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ متل: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو آنلاین کامل چنداتاق کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با تاریخ/تعداد نفر، مدت اقامت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تکشب/عبوری و چندشب/خانوادگی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: تاریخ/تعداد نفر، مدت اقامت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید تاریخ و تعداد نفر
- جدا کردن تکشب/عبوری از چندشب/خانوادگی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص متل
مثال ۱: تکشب/عبوری — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: چندشب/خانوادگی — فیلد تاریخ و تعداد نفر در همان لیست با منبع GBP؛ تکشب/عبوری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
تاریخ/اتاق و فرم را در سایت متل و مسیر لید متل درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.