اتوماسیون

پیگیری استعلام / نوبت موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام / نوبت بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک مدل و نوع داده می‌شود یا مدل و نوع گم می‌شود.

مالک موتور از نقشه یا سایت استعلام / نوبت می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مدل و نوع داده می‌شود یا استعلام / نوبت ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر: ثبت استعلام / نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پذیرش کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با مدل/نوع، فروش/سرویس، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ فروش و سرویس/تعمیر را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام / نوبت تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام / نوبت: مدل/نوع، فروش/سرویس، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید مدل و نوع
  • جدا کردن فروش از سرویس/تعمیر
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر

مثال ۱: فروش — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: سرویس/تعمیر — فیلد مدل و نوع در همان لیست با منبع GBP؛ فروش شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

مدل/نوع و فرم را در سایت موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر و مسیر لید موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلام / نوبتها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و فروش/سرویس/تعمیر را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و مدل و نوع را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • فروش و سرویس/تعمیر در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان قطعی بدون مدل و بازدید قطعی بدون مدل و نوع

سوالات متداول

سامانه پذیرش لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام / نوبت؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری موتورسیکلت‌فروشی / تعمیر را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ