مشتری از سایت یا نقشه استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو تیم روی یک تاریخ قول میگیرند یا متراژ اشتباه ثبت میشود.
اتوماسیون فاز ۱ باربری: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری پیگیری — نه قیمتگذار خودکار.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری حمل را روشن میکند.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با مبدأ، مقصد، تاریخ، موبایل و منبع ثبت کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/رزرو/انجام را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «تاریخم آزاد است؟» تکرار میشود چون ظرفیت جایی دیده نمیشود.
تغییر مقصد در دایرکت بدون بهروزرسانی = کامیون اشتباه.
حداقل داده ثبت
مبدأ، مقصد، تاریخ تقریبی، متراژ/اتاق تقریبی، کارگر/بستهبندی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / رزرو روز / انجام / لغو.
- SLA پاسخ کنار فرم
- برنامهریز مسئول تأیید
- جدا کردن منزل کامل از فقطکارگر
- یادآوری روز حمل به مشتری
مثال اجرایی مخصوص باربری
مثال ۱: داخلشهر — فرم به شیت واحد، SLA تا یک روز کاری، وضعیت رزرو قبل از اعزام تیم.
مثال ۲: بینشهری — فیلد مقصد اجباری، صف جدا؛ فقطکارگر شاخه کوتاهتر.
اتصال به کلاستر
سرویس و فرم را در سایت باربری و مسیر لید باربری درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
| وضعیت | اقدام |
|---|
| جدید | پاسخ بازه یا هماهنگی |
| بازدید | ثبت نتیجه |
| رزرو روز | یادآوری قبل از حمل |
| انجام / لغو | بستن + منبع |
فاز ۱ عملی
- همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
- وضعیتهای مشترک را تعریف کنید.
- SLA پاسخ را بعد از فرم بنویسید.
- منبع و مبدأ/مقصد را اجباری کنید.
- صف فقطکارگر را جدا کنید.
- یک هفته استعلام→رزرو→حمل را بشمارید.
اشتباهات رایج
- چند واتساپ بدون ثبت
- بدون مبدأ/مقصد
- بدون SLA پاسخ
- منزل و فقطکارگر در یک صف مبهم
سوالات متداول
قیمت خودکار لازم است؟
فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.
پیام تبلیغاتی؟
فقط وضعیت حمل؛ اسپم نکنید.
چند شهر؟
فیلد شهر یا لیست جدا.
بازدید اجباری؟
وضعیت جدا بعد از تماس.
مطالب مرتبط
ادامه مسیر
اگر میخواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری باربری را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویتها را مشخص کنید.
