مراجع از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ سالن ناخن: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ مانیکور و طراحی/ژل را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع خدمت
- جدا کردن مانیکور از طراحی/ژل
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص سالن ناخن
مثال ۱: مانیکور — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: طراحی/ژل — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ مانیکور شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوبت/خدمت و فرم را در سایت سالن ناخن و مسیر لید سالن ناخن درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.