مراجع از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع سند داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ خدمات اسنادی سیار: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع سند، محله/آدرس، ترجیح زمان، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تأیید امضا و سند/ترجمه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع سند، محله/آدرس، ترجیح زمان، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع سند
- جدا کردن تأیید امضا از سند/ترجمه
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص خدمات اسنادی سیار
مثال ۱: تأیید امضا — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سند/ترجمه — فیلد نوع سند در همان لیست با منبع GBP؛ تأیید امضا شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
زمان/محل و فرم را در سایت خدمات اسنادی سیار و مسیر لید خدمات اسنادی سیار درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.