مراجع از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع سند داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ دفترخانه / اسناد: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع سند، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تأیید امضا و سند/ترجمه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع سند، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع سند
- جدا کردن تأیید امضا از سند/ترجمه
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص دفترخانه / اسناد
مثال ۱: تأیید امضا — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سند/ترجمه — فیلد نوع سند در همان لیست با منبع GBP؛ تأیید امضا شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوبت/مدارک و فرم را در سایت دفترخانه / اسناد و مسیر لید دفترخانه / اسناد درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.