اتوماسیون

پیگیری استعلام پلاک و مدارک جانبی خودرو؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا نوع خدمت گم می‌شود.

مالک خودرو از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ پلاک و مدارک جانبی خودرو: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پذیرش کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع خدمت، مدل/پلاک، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ پلاک/شماره و مدارک جانبی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع خدمت، مدل/پلاک، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید نوع خدمت
  • جدا کردن پلاک/شماره از مدارک جانبی
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص پلاک و مدارک جانبی خودرو

مثال ۱: پلاک/شماره — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: مدارک جانبی — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ پلاک/شماره شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

نوع/مدارک و فرم را در سایت پلاک و مدارک جانبی خودرو و مسیر لید پلاک و مدارک جانبی خودرو درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و پلاک/شماره/مدارک جانبی را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و نوع خدمت را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • پلاک/شماره و مدارک جانبی در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان قطعی بدون نوع خدمت و مدارک قطعی بدون نوع خدمت

سوالات متداول

سامانه پذیرش لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری پلاک و مدارک جانبی خودرو را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ