خانواده/مراقب از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک شیفت و استعلام داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ موسسه پرستاری: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه استعلام شیفت و هماهنگی کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع شیفت/مدت تقریبی، آدرس/زمان شروع تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ شیفت محدود و پوشش بلندمدت را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع شیفت/مدت تقریبی، آدرس/زمان شروع تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید شیفت و استعلام
- جدا کردن شیفت محدود از پوشش بلندمدت
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص موسسه پرستاری
مثال ۱: شیفت محدود — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پوشش بلندمدت — فیلد شیفت و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ شیفت محدود شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
شیفت/استعلام و فرم را در سایت موسسه پرستاری و مسیر لید موسسه پرستاری درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.