اگر رزرو مشاوره بین چند واتساپ پخش شود، دو نوبت روی یک اسلات داده میشود یا نوع جلسه گم میشود.
نویسنده
تیپرینو
تاریخمطالعه
8 دقیقه
مراجع از نقشه یا سایت رزرو مشاوره میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو نوبت روی یک اسلات داده میشود یا نوع جلسه ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ مشاوره تغذیه: ثبت رزرو مشاوره، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری رزرو است — بدون ادعای تشخیص، درمان، شفا یا هر medical outcome.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع جلسه، بازه ترجیحی — نه علائم یا نتیجه موردانتظار، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ جلسه اول و پیگیری/پکیج را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید — بدون تجویز، تشخیص یا نتیجه پزشکی در پیام خودکار.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو مشاوره تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو نوبت روی یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو مشاوره: نوع جلسه، بازه ترجیحی — نه علائم پزشکی یا نتیجه موردانتظار، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / انجام / لغو / ظرفیت پر.
SLA تماس کنار فرم
مسئول پذیرش برای تأیید ظرفیت
جدا کردن جلسه اول از پیگیری/پکیج
یادآوری فقط زمان/مدارک اداری — بدون پیام تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی
مثال اجرایی مخصوص مشاوره تغذیه
مثال ۱: جلسه اول — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری/پکیج — فیلد نوع جلسه در همان لیست با منبع GBP؛ جلسه اول شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت مشاوره تغذیه و مسیر لید مشاوره تغذیه درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
وضعیت
اقدام
جدید
تماس و تأیید جزئیات
تأیید
پیگیری + یادآوری
انجام/بستن
بستن + منبع
ظرفیت پر / لغو
بستن یا اطلاع
فاز ۱ عملی
همه رزرو مشاورهها را به یک لیست واحد ببرید.
وضعیتها را تعریف کنید و جلسه اول/پیگیری/پکیج را جدا کنید.
SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
منبع و نوع جلسه را اجباری کنید.
فیلد پزشکی حساس نگذارید.
یادآوری را فقط با زمان و مدارک اداری فعال کنید.
یادآوری پیگیری را فعال کنید.
یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.
اشتباهات رایج
چند واتساپ بدون ثبت
جلسه اول و پیگیری/پکیج در یک صف مبهم
بدون SLA تماس
فرم با جزئیات پزشکی حساس یا خودتشخیصی
پیام خودکار با ادعای تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی
ادعای diagnostic/cure/outcome یا نتیجه پزشکی
سوالات متداول
سامانه کامل لازم است؟
فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.
پیام تبلیغاتی؟
فقط وضعیت رزرو مشاوره؛ اسپم نکنید.
نتیجه درمانی؟
وعده تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی ننویسید؛ فقط هماهنگی رزرو.
