مشتری/سفارشدهنده از نقشه یا سایت استعلام سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک سفارش و استعلام داده میشود یا استعلام سفارش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ آجیل و خشکبار: ثبت استعلام سفارش، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه سفارش و موجودی آنلاین کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع آجیل/تیراژ تقریبی، تحویل/بازه تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و سفارش عمده/پکیج را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام سفارش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام سفارش: نوع آجیل/تیراژ تقریبی، تحویل/بازه تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید سفارش و استعلام
- جدا کردن استعلام تکی از سفارش عمده/پکیج
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص آجیل و خشکبار
مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سفارش عمده/پکیج — فیلد سفارش و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
سفارش/استعلام و فرم را در سایت آجیل و خشکبار و مسیر لید آجیل و خشکبار درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.