متقاضی نوبت از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک خدمت و نوبت داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کاردرمانی: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو نوبت کامل چندخدمت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خدمت/زمان ترجیحی، شعبه یا درمانگر موردنظر، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ نوبت تکی و چندنوبت/پیگیری را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع خدمت/زمان ترجیحی، شعبه یا درمانگر موردنظر، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید خدمت و نوبت
- جدا کردن نوبت تکی از چندنوبت/پیگیری
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص کاردرمانی
مثال ۱: نوبت تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: چندنوبت/پیگیری — فیلد خدمت و نوبت در همان لیست با منبع GBP؛ نوبت تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت/نوبت و فرم را در سایت کاردرمانی و مسیر لید کاردرمانی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.