مشتری از استوری یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر فروشنده در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو زمان ساخت قول داده میشود یا فایل نسخه گم میشود.
اتوماسیون فاز ۱ عینکفروشی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری آماده — نه انبار SKU لحظهای.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون تفسیر پزشکی نسخه.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع درخواست، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ وضعیت پاسخ/در ساخت/آماده را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «عدسیم آماده شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر فریم یا مهلت در دایرکت بدون بهروزرسانی ثبت = تحویل اشتباه.
حداقل داده ثبت
نام، موبایل، نوع درخواست (فریم/عدسی/هر دو)، آپلود نسخه اختیاری، منبع (سایت/اینستا/GBP).
وضعیت: جدید / پاسخدادهشده / در ساخت / آماده / تحویل / لغو.
- SLA پاسخ کنار فرم
- مسئول فروش برای تأیید موجودی
- جدا کردن عدسی روی فریم مشتری از خرید فریم جدید
- یادآوری آماده به مشتری
مثال اجرایی مخصوص عینکفروشی
مثال ۱: عدسیمحور — فرم سایت به شیت واحد، SLA پاسخ ۲ ساعت کاری، وضعیت آماده قبل از تماس تحویل.
مثال ۲: ویترینمحور — ثبت تماسهای پرو در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام عدسی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
دسته و فرم را در سایت عینکفروشی و مسیر لید عینکفروشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.