اتوماسیون

پیگیری رزرو مشاوره ارتودنسی؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر رزرو مشاوره بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا نوع خدمت گم می‌شود.

مراجع از نقشه یا سایت رزرو مشاوره می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا رزرو مشاوره ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ ارتودنسی: ثبت رزرو مشاوره، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرم‌افزار نوبت کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ مشاوره و درمان/پلاک را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «رزرو مشاوره تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

رزرو مشاوره: نوع خدمت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید نوع خدمت
  • جدا کردن مشاوره از درمان/پلاک
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص ارتودنسی

مثال ۱: مشاوره — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: درمان/پلاک — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ مشاوره شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

نوبت/خدمت و فرم را در سایت ارتودنسی و مسیر لید ارتودنسی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه رزرو مشاورهها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و مشاوره/درمان/پلاک را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و نوع خدمت را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • مشاوره و درمان/پلاک در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول cure/outcome/medical یا نتیجه درمانی تضمینی قطعی بدون نوع خدمت

سوالات متداول

نرم‌افزار نوبت لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت رزرو مشاوره؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری ارتودنسی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ