خریدار/مراجعهکننده از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک کاتالوگ و استعلام داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فروشگاه ارتوپدی / کفی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه کاتالوگ و استعلام فروشگاه ارتوپدی / کفی کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع کالا/اندازه تقریبی، نسخه یا بدون نسخه / زمان مراجعه، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و هماهنگی اندازه/پیگیری را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع کالا/اندازه تقریبی، نسخه یا بدون نسخه / زمان مراجعه، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید کاتالوگ و استعلام
- جدا کردن استعلام تکی از هماهنگی اندازه/پیگیری
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص فروشگاه ارتوپدی / کفی
مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: هماهنگی اندازه/پیگیری — فیلد کاتالوگ و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
کاتالوگ/استعلام و فرم را در سایت فروشگاه ارتوپدی / کفی و مسیر لید فروشگاه ارتوپدی / کفی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.