مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اعزام برای یک آدرس داده میشود یا نوع فر/پوشش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فرشویی تخصصی: ثبت استعلام اعزام، وضعیت، یادآوری هماهنگی اعزام — نه نرمافزار ناوگان کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول قیمت یا زمان قطعی بدون آدرس و نوع فر.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع فر (گاز/برقی/صنعتی)، آدرس/محله، زمان ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و اعزام را جدا کنید؛ وضعیت تماس/زمانبندی/اجرا را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «اعزام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر آدرس در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع فر، آدرس/محله، زمان ترجیحی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / زمانبندی / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن استعلام کوتاه از اعزام رسمی
- یادآوری هماهنگی بدون قول قیمت یا زمان قطعی
مثال اجرایی مخصوص فرشویی تخصصی
مثال ۱: فر گاز خانگی — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: فر صنعتی — فیلد نوع فر در همان لیست با منبع GBP؛ گاز شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت فرشویی تخصصی و مسیر لید فرشویی تخصصی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.