اتوماسیون

پیگیری استعلام پالت و بسته‌بندی حمل؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک تیراژ و نوع داده می‌شود یا تیراژ و نوع گم می‌شود.

کارفرما از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تیراژ و نوع داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ پالت و بسته‌بندی حمل: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه سفارش B2B کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع پالت/تیراژ، استاندارد/تحویل، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ پالت استاندارد و سفارشی/عمده را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع پالت/تیراژ، استاندارد/تحویل، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید تیراژ و نوع
  • جدا کردن پالت استاندارد از سفارشی/عمده
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص پالت و بسته‌بندی حمل

مثال ۱: پالت استاندارد — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: سفارشی/عمده — فیلد تیراژ و نوع در همان لیست با منبع GBP؛ پالت استاندارد شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

تیراژ/نوع و فرم را در سایت پالت و بسته‌بندی حمل و مسیر لید پالت و بسته‌بندی حمل درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و پالت استاندارد/سفارشی/عمده را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و تیراژ و نوع را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • پالت استاندارد و سفارشی/عمده در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان تحویل قطعی بدون تیراژ و نوع قطعی بدون تیراژ و نوع

سوالات متداول

سامانه سفارش B2B لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری پالت و بسته‌بندی حمل را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ