اتوماسیون

پیگیری استعلام ثبت برند / مالکیت فکری؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا نوع خدمت گم می‌شود.

مراجع از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خدمت داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ ثبت برند / مالکیت فکری: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پرونده کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع خدمت، زمینه/حوزه، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ ثبت برند و اختراع/طرح را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع خدمت، زمینه/حوزه، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید نوع خدمت
  • جدا کردن ثبت برند از اختراع/طرح
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص ثبت برند / مالکیت فکری

مثال ۱: ثبت برند — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: اختراع/طرح — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ ثبت برند شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

نوع/زمینه و فرم را در سایت ثبت برند / مالکیت فکری و مسیر لید ثبت برند / مالکیت فکری درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و ثبت برند/اختراع/طرح را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و نوع خدمت را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • ثبت برند و اختراع/طرح در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول outcome یا تأیید/ثبت قطعی قطعی بدون نوع خدمت

سوالات متداول

سامانه پرونده لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری ثبت برند / مالکیت فکری را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ