مشتری مضطرب از سایت بازدید میخواهد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو تیم روی یک آدرس قول داده میشوند یا محله گم میشود.
اتوماسیون فاز ۱ سمپاشی: ثبت درخواست، وضعیت اعزام، یادآوری پیگیری — نه اپ کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون ادعای قطعی ریشهکنی در پیامها.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع آفت، محله و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/اجرا را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «کی میآیید؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
لید خارج از محدوده بدون فیلتر وقت تیم را میبلعد.
حداقل داده ثبت
نوع مشکل، محله، موبایل، زمان ترجیحی، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / اجرا / پیگیری / لغو.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول اعزام برای تأیید
- فیلتر محدوده خدمت
- جدا کردن مسکونی فوری از تجاری
مثال اجرایی مخصوص سمپاشی
مثال ۱: مسکونی — فرم بازدید به شیت واحد، SLA تا ۲ ساعت شیفت، یادآوری اگر بیپاسخ.
مثال ۲: تجاری — فیلد نوع فضا؛ بدون پیام «ریشهکنی قطعی» در وضعیتها.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت سمپاشی و مسیر لید سمپاشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
| وضعیت | اقدام |
|---|
| جدید | تماس + فیلتر محدوده |
| بازدید | هماهنگی حضور |
| اجرا | ثبت نتیجه و پیگیری |
| بستن | منبع + لغو/اتمام |
فاز ۱ عملی
- همه درخواستها را به یک لیست واحد ببرید.
- وضعیتهای مشترک را تعریف کنید.
- SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
- منبع و محله را اجباری کنید.
- یادآوری لید بدون پاسخ را فعال کنید.
- یک هفته درخواست→تماس→اجرا را بشمارید.
اشتباهات رایج
- چند واتساپ بدون ثبت
- فرم بدون محله
- بدون SLA تماس
- ادعای ریشهکنی قطعی در پیام وضعیت
سوالات متداول
اپ اعزام لازم است؟
فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.
لید خارج شهر؟
با فیلد محدوده رد یا ارجاع کنید.
چند تیم؟
فیلد مسئول در لیست.
پیام تبلیغاتی؟
فقط وضعیت درخواست؛ اسپم نکنید.
مطالب مرتبط
ادامه مسیر
اگر میخواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری سمپاشی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویتها را مشخص کنید.
