مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مسیر و گونه داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ پتتاکسی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه اپ ناوگان زنده کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با مبدأ/مقصد، گونه/زمان، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ داخلشهری و بینشهری/ویژه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: مبدأ/مقصد، گونه/زمان، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید مسیر و گونه
- جدا کردن داخلشهری از بینشهری/ویژه
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص پتتاکسی
مثال ۱: داخلشهری — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: بینشهری/ویژه — فیلد مسیر و گونه در همان لیست با منبع GBP؛ داخلشهری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
مسیر/زمان و فرم را در سایت پتتاکسی و مسیر لید پتتاکسی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.