فروشگاه از نقشه یا سایت درخواست میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مدل و ایراد داده میشود یا درخواست ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ تعمیر کارتخوان/صندوق: ثبت درخواست، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه اعزام کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با برند/مدل، نوع ایراد، آدرس فروشگاه، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ کارتخوان و صندوق/پوز را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «درخواست تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
درخواست: برند/مدل، نوع ایراد، آدرس فروشگاه، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید مدل و ایراد
- جدا کردن کارتخوان از صندوق/پوز
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص تعمیر کارتخوان/صندوق
مثال ۱: کارتخوان — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: صندوق/پوز — فیلد مدل و ایراد در همان لیست با منبع GBP؛ کارتخوان شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
اعزام/مدل و فرم را در سایت تعمیر کارتخوان/صندوق و مسیر لید تعمیر کارتخوان/صندوق درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.