اتوماسیون

پیگیری استعلام صندوق فروشگاهی؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار داده می‌شود یا تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار گم می‌شود.

کارفرما از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ صندوق فروشگاهی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه ERP/انبار یکپارچه کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با تعداد صندوق/شعبه، نرم‌افزار/سخت‌افزار، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تکی/۱ صندوق و چند شعبه/شبکه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: تعداد صندوق/شعبه، نرم‌افزار/سخت‌افزار، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار
  • جدا کردن تکی/۱ صندوق از چند شعبه/شبکه
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص صندوق فروشگاهی

مثال ۱: تکی/۱ صندوق — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: چند شعبه/شبکه — فیلد تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار در همان لیست با منبع GBP؛ تکی/۱ صندوق شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

صندوق/شعبه و فرم را در سایت صندوق فروشگاهی و مسیر لید صندوق فروشگاهی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و تکی/۱ صندوق/چند شعبه/شبکه را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • تکی/۱ صندوق و چند شعبه/شبکه در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان راه‌اندازی قطعی بدون تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار قطعی بدون تعداد صندوق و مدل کسب‌وکار

سوالات متداول

سامانه ERP/انبار یکپارچه لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری صندوق فروشگاهی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ