سازمان از نقشه یا سایت درخواست بریف میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع کمپین داده میشود یا درخواست بریف ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ روابط عمومی: ثبت درخواست بریف، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پروژه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع کمپین، بودجه تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ PR و کمپین/انتشار را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «درخواست بریف تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
درخواست بریف: نوع کمپین، بودجه تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع کمپین
- جدا کردن PR از کمپین/انتشار
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص روابط عمومی
مثال ۱: PR — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: کمپین/انتشار — فیلد نوع کمپین در همان لیست با منبع GBP؛ PR شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
بریف/کمپین و فرم را در سایت روابط عمومی و مسیر لید روابط عمومی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.