مراجع از نقشه یا سایت رزرو میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع درخواست داده میشود یا رزرو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ پروتز و ارتز: ثبت رزرو، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع درخواست، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ اندازهگیری و تحویل/تنظیم را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو: نوع درخواست، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع درخواست
- جدا کردن اندازهگیری از تحویل/تنظیم
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص پروتز و ارتز
مثال ۱: اندازهگیری — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: تحویل/تنظیم — فیلد نوع درخواست در همان لیست با منبع GBP؛ اندازهگیری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوع/نوبت و فرم را در سایت پروتز و ارتز و مسیر لید پروتز و ارتز درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.