مراجع از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک حوزه تخصصی داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ مرکز مشاوره روانشناسی: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با حوزه تخصصی، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ فردی و زوج/خانواده را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: حوزه تخصصی، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید حوزه تخصصی
- جدا کردن فردی از زوج/خانواده
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص مرکز مشاوره روانشناسی
مثال ۱: فردی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: زوج/خانواده — فیلد حوزه تخصصی در همان لیست با منبع GBP؛ فردی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
حوزه/نوبت و فرم را در سایت مرکز مشاوره روانشناسی و مسیر لید مرکز مشاوره روانشناسی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.