مشتری از نقشه یا سایت ثبت پذیرش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک ابعاد و نوع آسیب داده میشود یا ثبت پذیرش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ رفوگری فرش: ثبت ثبت پذیرش، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پیگیری سفارش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع آسیب، ابعاد تقریبی، محله/آدرس، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رفو لکه و ترمیم حاشیه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «ثبت پذیرش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
ثبت پذیرش: نوع آسیب، ابعاد تقریبی، محله/آدرس، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید ابعاد و نوع آسیب
- جدا کردن رفو لکه از ترمیم حاشیه
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص رفوگری فرش
مثال ۱: رفو لکه — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: ترمیم حاشیه — فیلد ابعاد و نوع آسیب در همان لیست با منبع GBP؛ رفو لکه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
پذیرش/تحویل و فرم را در سایت رفوگری فرش و مسیر لید رفوگری فرش درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.