مشتری از نقشه یا سایت درخواست نصب میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مدل و محل داده میشود یا درخواست نصب ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ نصب آنتن / رسیور: ثبت درخواست نصب، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه اعزام کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با مدل/برند، نوع کار، آدرس، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ نصب جدید و تعمیر/تنظیم را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «درخواست نصب تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
درخواست نصب: مدل/برند، نوع کار، آدرس، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید مدل و محل
- جدا کردن نصب جدید از تعمیر/تنظیم
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص نصب آنتن / رسیور
مثال ۱: نصب جدید — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: تعمیر/تنظیم — فیلد مدل و محل در همان لیست با منبع GBP؛ نصب جدید شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
اعزام/مدل و فرم را در سایت نصب آنتن / رسیور و مسیر لید نصب آنتن / رسیور درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.