اتوماسیون

پیگیری استعلام ورق‌کاری؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک سفارش و استعلام داده می‌شود یا سفارش و استعلام گم می‌شود.

تولیدکننده/پیمانکار از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک سفارش و استعلام داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ ورق‌کاری: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه استعلام و تولید کامل کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع قطعه/متراژ تقریبی، مهلت/بازه تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و پروژه چندقطعه/قرارداد را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع قطعه/متراژ تقریبی، مهلت/بازه تقریبی، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید سفارش و استعلام
  • جدا کردن استعلام تکی از پروژه چندقطعه/قرارداد
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص ورق‌کاری

مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: پروژه چندقطعه/قرارداد — فیلد سفارش و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

سفارش/استعلام و فرم را در سایت ورق‌کاری و مسیر لید ورق‌کاری درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و استعلام تکی/پروژه چندقطعه/قرارداد را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و سفارش و استعلام را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • استعلام تکی و پروژه چندقطعه/قرارداد در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول کیفیت، هزینه یا نتیجه تولید قطعی قطعی بدون سفارش و استعلام

سوالات متداول

سامانه استعلام و تولید کامل لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری ورق‌کاری را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ