مالک خودرو از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک خودرو و علامت داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کمکفنر و جلوبندی: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پذیرش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خودرو، علامت/مشکل، ترجیح زمان، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ کمکفنر و جلوبندی/سرویس را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع خودرو، علامت/مشکل، ترجیح زمان، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید خودرو و علامت
- جدا کردن کمکفنر از جلوبندی/سرویس
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص کمکفنر و جلوبندی
مثال ۱: کمکفنر — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: جلوبندی/سرویس — فیلد خودرو و علامت در همان لیست با منبع GBP؛ کمکفنر شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خودرو/علامت و فرم را در سایت کمکفنر و جلوبندی و مسیر لید کمکفنر و جلوبندی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.