مشتری از نقشه یا سایت ثبت پذیرش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع تعمیر و زمان داده میشود یا ثبت پذیرش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کفاشی: ثبت ثبت پذیرش، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پذیرش کامل چندشعبه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع کفش/تعمیر، زمان تحویل تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تعمیر جزئی/تکی و چندقلم/عمده را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «ثبت پذیرش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
ثبت پذیرش: نوع کفش/تعمیر، زمان تحویل تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع تعمیر و زمان
- جدا کردن تعمیر جزئی/تکی از چندقلم/عمده
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص کفاشی
مثال ۱: تعمیر جزئی/تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: چندقلم/عمده — فیلد نوع تعمیر و زمان در همان لیست با منبع GBP؛ تعمیر جزئی/تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوع تعمیر و فرم را در سایت کفاشی و مسیر لید کفاشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.