سازمان از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع دوره داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ مهارت نرم سازمانی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه پلتفرم آموزش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع دوره، تعداد/سازمان، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ ارتباطات و رهبری/تیمی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع دوره، تعداد/سازمان، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع دوره
- جدا کردن ارتباطات از رهبری/تیمی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص مهارت نرم سازمانی
مثال ۱: ارتباطات — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: رهبری/تیمی — فیلد نوع دوره در همان لیست با منبع GBP؛ ارتباطات شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
دوره/تعداد و فرم را در سایت مهارت نرم سازمانی و مسیر لید مهارت نرم سازمانی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.