مراجع از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع جلسه داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کلینیک ستون فقرات: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع جلسه/شکایت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ ارزیابی و فیزیوتراپی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع جلسه/شکایت، ترجیح تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع جلسه
- جدا کردن ارزیابی از فیزیوتراپی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص کلینیک ستون فقرات
مثال ۱: ارزیابی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: فیزیوتراپی — فیلد نوع جلسه در همان لیست با منبع GBP؛ ارزیابی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوع/نوبت و فرم را در سایت کلینیک ستون فقرات و مسیر لید کلینیک ستون فقرات درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.