اتوماسیون

پیگیری استعلام اجرای استیج و نور؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک پکیج و استعلام داده می‌شود یا پکیج و استعلام گم می‌شود.

برگزارکننده/آژانس از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک پکیج و استعلام داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ اجرای استیج و نور: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه استعلام پکیج و قرارداد کامل کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع استیج/نور تقریبی، تاریخ/محل رویداد تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و پکیج چندروزه/قرارداد را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع استیج/نور تقریبی، تاریخ/محل رویداد تقریبی، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید پکیج و استعلام
  • جدا کردن استعلام تکی از پکیج چندروزه/قرارداد
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص اجرای استیج و نور

مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: پکیج چندروزه/قرارداد — فیلد پکیج و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

پکیج/استعلام و فرم را در سایت اجرای استیج و نور و مسیر لید اجرای استیج و نور درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و استعلام تکی/پکیج چندروزه/قرارداد را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و پکیج و استعلام را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • استعلام تکی و پکیج چندروزه/قرارداد در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول نتیجه مراسم، زمان‌بندی یا کیفیت اجرا قطعی بدون جزئیات قطعی بدون پکیج و استعلام

سوالات متداول

سامانه استعلام پکیج و قرارداد کامل لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری اجرای استیج و نور را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ