اتوماسیون

پیگیری استعلام متراژ کاشی و سرامیک؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام متراژ بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک متراژ و طرح داده می‌شود یا متراژ و طرح گم می‌شود.

کارفرما از نقشه یا سایت استعلام متراژ می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک متراژ و طرح داده می‌شود یا استعلام متراژ ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ کاشی و سرامیک: ثبت استعلام متراژ، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه سفارش B2B کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با متراژ/طرح، عمده/خرد، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ خرده/تکی و عمده/پروژه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام متراژ تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام متراژ: متراژ/طرح، عمده/خرد، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید متراژ و طرح
  • جدا کردن خرده/تکی از عمده/پروژه
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص کاشی و سرامیک

مثال ۱: خرده/تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: عمده/پروژه — فیلد متراژ و طرح در همان لیست با منبع GBP؛ خرده/تکی شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

متراژ/طرح و فرم را در سایت کاشی و سرامیک و مسیر لید کاشی و سرامیک درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلام متراژها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و خرده/تکی/عمده/پروژه را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و متراژ و طرح را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • خرده/تکی و عمده/پروژه در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان تحویل قطعی بدون متراژ و طرح قطعی بدون متراژ و طرح

سوالات متداول

سامانه سفارش B2B لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام متراژ؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری کاشی و سرامیک را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ