اتوماسیون

پیگیری استعلام لاستیک‌فروشی؛ از فرم سایز تا تعویض و تحویل

اگر استعلام سایز بین واتساپ و کاغذ پخش شود، دو قیمت برای یک سایز قول داده می‌شود یا نوبت تعویض گم می‌شود.

راننده از استوری یا سایت سایز می‌پرسد. اگر هر فروشنده در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قیمت برای یک سایز قول داده می‌شود یا نوبت تعویض ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ لاستیک‌فروشی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تعویض — نه انبار لحظه‌ای کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن می‌کند.

پاسخ کوتاه

هر استعلام را با سایز، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ وضعیت پاسخ/نوبت تعویض/تحویل را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «موجود شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر ساعت تعویض در دایرکت بدون به‌روزرسانی لیست = تداخل کارگاه.

حداقل داده ثبت

سایز، موبایل، نو/کارکرده، نیاز تعویض/بالانس، منبع (سایت/اینستا/GBP).

وضعیت: جدید / پاسخ / نوبت تعویض / آماده / تحویل / لغو.

  • SLA پاسخ کنار فرم
  • مسئول فروش یا کارگاه برای تأیید
  • جدا کردن خرید حلقه از آپاراتی فوری
  • یادآوری نوبت تعویض به مشتری

مثال اجرایی مخصوص لاستیک‌فروشی

مثال ۱: فروش‌محور — فرم سایت به شیت واحد، SLA پاسخ ۲ ساعت کاری، وضعیت آماده قبل از تماس تحویل.

مثال ۲: آپاراتی — ثبت نوبت تعویض امروز در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام چند حلقه شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

سایز و فرم را در سایت لاستیک‌فروشی و مسیر لید لاستیک‌فروشی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدپاسخ موجودی و قیمت از
نوبت تعویضیادآوری قبل از حضور
آماده / تحویلبستن + منبع
لغوآزاد کردن نوبت

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلام‌ها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌های مشترک را تعریف کنید.
  3. SLA پاسخ را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع را اجباری کنید.
  5. یادآوری نوبت تعویض را فعال کنید.
  6. یک هفته پاسخ→تعویض→تحویل را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • خرید و تعویض در یک صف مبهم
  • بدون SLA پاسخ
  • تغییر نوبت بدون به‌روزرسانی لیست

سوالات متداول

فروشگاه آنلاین لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیک لاستیک؟

وضعیت آماده را قبل از اعزام ثبت کنید.

چند شعبه؟

لیست یا فیلد شعبه جدا.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت سفارش؛ اسپم نکنید.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری لاستیک‌فروشی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ