مسافر/گروه از نقشه یا سایت استعلام تور میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تور و استعلام داده میشود یا استعلام تور ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ آژانس مسافرتی: ثبت استعلام تور، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه استعلام پکیج و تقویم تور کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با مقصد/پکیج تقریبی، تاریخ/تعداد تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و گروهی/پکیج سازمانی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تور تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام تور: مقصد/پکیج تقریبی، تاریخ/تعداد تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید تور و استعلام
- جدا کردن استعلام تکی از گروهی/پکیج سازمانی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص آژانس مسافرتی
مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: گروهی/پکیج سازمانی — فیلد تور و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
تور/استعلام و فرم را در سایت آژانس مسافرتی و مسیر لید آژانس مسافرتی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.