کارفرما از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تعداد داخلی و پروژه داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ نصب تلفن ویپ: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه UC/تماس یکپارچه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با تعداد داخلی، نصب/پشتیبانی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ کوچک/تا ۱۶ و سازمانی/چند شعبه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: تعداد داخلی، نصب/پشتیبانی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید تعداد داخلی و پروژه
- جدا کردن کوچک/تا ۱۶ از سازمانی/چند شعبه
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص نصب تلفن ویپ
مثال ۱: کوچک/تا ۱۶ — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سازمانی/چند شعبه — فیلد تعداد داخلی و پروژه در همان لیست با منبع GBP؛ کوچک/تا ۱۶ شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
داخلی/پروژه و فرم را در سایت نصب تلفن ویپ و مسیر لید نصب تلفن ویپ درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.