اتوماسیون

پیگیری استعلام سرویس آبسردکن؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک تعداد و نوع سرویس داده می‌شود یا تعداد و نوع سرویس گم می‌شود.

کارفرما از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تعداد و نوع سرویس داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ سرویس آبسردکن: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه قرارداد کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با تعداد دستگاه، نوع سرویس، آدرس، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ سرویس تکی و قرارداد ماهانه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: تعداد دستگاه، نوع سرویس، آدرس، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید تعداد و نوع سرویس
  • جدا کردن سرویس تکی از قرارداد ماهانه
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص سرویس آبسردکن

مثال ۱: سرویس تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: قرارداد ماهانه — فیلد تعداد و نوع سرویس در همان لیست با منبع GBP؛ سرویس تکی شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

تعداد/قرارداد و فرم را در سایت سرویس آبسردکن و مسیر لید سرویس آبسردکن درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و سرویس تکی/قرارداد ماهانه را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و تعداد و نوع سرویس را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • سرویس تکی و قرارداد ماهانه در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت قطعی بدون تعداد و نوع سرویس قطعی بدون تعداد و نوع سرویس

سوالات متداول

سامانه قرارداد لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری سرویس آبسردکن را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ