در بحران وقت ساختن متن نیست. چند قالب صادقانه برای تأخیر، قطعی و مسیر جایگزین آماده کنید.
سکوت در اختلال بدتر از خبر ناقص است. متن آماده کمک میکند سریع، یکدست و محترمانه اطلاع دهید.
۳ قالب داشته باشید: وضعیت خدمات، تأخیر سفارش، و راهنمای کانال جایگزین — کوتاه و بدون اغراق.
چه شده
چه کار میکنید
چطور سفارش/پیگیری کنند
زمان بهروزرسانی بعدی
کد سفارش
تأخیر تقریبی
گزینه لغو/انتظار
سایت/صفحه وضعیت
پیامک
واتساپ کسبوکار
| لحن | اثر |
|---|---|
| صادق+اقدام | اعتماد |
| مبهم | خشم |
| تبلیغ وسط بحران | ریزش |
وعده زمان قطعی بدون اطلاعات.
کپیپیست بینام مخاطب در انبوه.
حذف راه تماس.
وعده غیرواقعی ندهید؛ واقعیت عملیاتی را بگویید.
بهروزرسانی وقتی وضعیت عوض میشود؛ نه اسپم.
اگر بعد از این راهنما آماده اجرا هستید، صفحه صفحه وضعیت و اطلاعرسانی را ببینید یا از طریق آمادهسازی متن بحران اولویتها را با تیپرینو مشخص کنید.
از این مقاله به هابهای تجاری تیپرینو بروید — تعرفه، اتوماسیون، طراحی سایت یا گوگل بیزینس.
اگر لید و کاتالوگ فقط در دایرکت است، با محدود شدن حساب یا شلوغی پیام، فروش …
در قطعی یا محدودیت شبکههای اجتماعی، یک سایت سبک میتواند سفارش و اطلاعرسانی را زنده نگه …
قدمبهقدم مخاطب دایرکت و فعال را به لیست قابل پیام و پیگیری خودتان منتقل کنید.
کانال جایگزین و داده مشتری
کانال جایگزین و داده مشتری
