قبل از تماس، مدیر ساختمان نقشه را باز میکند: نگهداری دورهای دارید؟ امروز پاسخ میدهید؟ درخواست قرارداد باز است؟ اگر GBP لینک خانه مبهم داشته باشد یا شماره قدیم باشد، به رقیب میرود.
مشکل رایج این است که استوری عملیات بهروز است ولی GBP و سایت تماس ناهماهنگ یا لینک مرده دارند.
این راهنما هماهنگی GBP و سایت سرویس پلهبرقی را برای فاز ۱ عملی میکند — نه وعده رتبه محلی و نه قول SLA بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
ساعت پاسخ، تماس و آدرس را بین GBP و سایت یکی کنید، لینک پروفایل را به صفحه اسکوپ یا فرم درخواست قرارداد بفرستید، و نوع ساختمان/تعداد را همخوان نگه دارید.
NAP، ساعت و تماس
نام، آدرس و tel در فوتر و GBP یکی باشد.
ساعات پاسخ/هماهنگی درخواست قرارداد را در سایت و پروفایل همخوان نگه دارید.
چند شعبه = یک GBP و یک صفحه درخواست قرارداد برای هر مکان؛ آدرس جعلی نسازید.
لینک درخواست قرارداد و اسکوپ
دکمه وبسایت GBP را به صفحه اسکوپ یا فرم درخواست قرارداد بفرستید، نه خانه مبهم.
دسته Elevator service / Building maintenance مرتبط را درست انتخاب کنید.
قول مطلق یا قول SLA در توضیحات GBP ننویسید.
- عکس تیم/عملیات واقعی + ۲–۳ مسیر اسکوپ شفاف
- پست GBP با لینک همان فرم درخواست قرارداد
- پاسخ به نظرات تأخیر پاسخ در همان هفته
- نوع ساختمان در مقصد لینک
پیام همخوان
تغییر ساعت پاسخ یا پر شدن ظرفیت را همان روز در هر دو جا اعمال کنید.
صفحه اسکوپ HTML منبع حقیقت باشد؛ فقط استوری عملیات کافی نیست.
نوع ساختمان را با مسیر دیگر قاطی نکنید مگر درخواست قرارداد جدا دارید.
مثال اجرایی مخصوص سرویس پلهبرقی
مثال ۱: درخواست قرارداد مجتمع — لینک GBP به فرم درخواست قرارداد، ساعت پاسخ یکسان، اسکوپ در مقصد.
مثال ۲: برج تجاری — لینک به صفحه اسکوپ، تماس در ساعات پاسخ، بدون قول SLA ۲۴/۷ مطلق بدون بازدید.