مراجعهکننده ساعت و موجودی OTC را میپرسد یا میخواهد سفارش را برای pickup آماده کند. اگر فقط تلفن شلوغ باشد، هم خطا زیاد است هم FAQ جواب نمیدهد.
مسیر لید داروخانه فاز ۱ کاتالوگ هزار SKU نیست؛ فرم محدود OTC یا استعلام آمادهسازی، بدون گرفتن جزئیات حساس نسخه در فرم عمومی.
این راهنما با احتیاط قانونی/دارویی نوشته شده؛ توصیه درمان آنلاین نمیدهد.
پاسخ کوتاه
برای OTC مجاز فرم کوتاه با نام محصول بگذارید، لید را ثبت کنید، و قول آمادهسازی یا تماس همان شیفت بدهید — نسخه را جدا نگه دارید.
OTC جدا از نسخه
فرم عمومی جای شرح بیماری یا آپلود نسخه حساس نیست.
اگر نسخه میگیرید، مسیر تماس/حضوری جدا با توضیح کوتاه کافی است.
ساعت و شبانهروزی واقعی را قبل از فرم نشان دهید.
ثبت و آمادهسازی
فرم: نام، موبایل، نام OTC، pickup یا ارسال (اگر دارید).
وضعیت: جدید / آماده / تحویل / ناموجود.
اعلان به مسئول شیفت؛ نه گروه عمومی.
- منبع سایت / نقشه / تلفن
- FAQ پرتکرار تلفن کنار فرم
- منع توصیه مصرف در پاسخ خودکار
- ارسال فقط اگر مجوز و فرآیند دارید
اتصال به کلاستر
اعتماد و GBP داروخانه را چک کنید.
CTA موبایل مسیر تماس سریع است.
سایت و سئو داروخانه لایه محلی میسازند.
جمعبندی مقایسهای
| مرحله | اقدام | نکته |
|---|
| ورود | ساعت + FAQ | قبل از فرم |
| OTC | فرم کوتاه | بدون جزئیات حساس |
| ثبت | لیست شیفت | منبع |
| آمادهسازی | SLA شیفت | وضعیت |
| تحویل | pickup/ارسال | بستن لید |
فاز ۱ عملی
- ۵ سؤال پرتکرار تلفن را در FAQ بگذارید.
- فرم OTC محدود را فعال کنید.
- مسیر نسخه را از فرم عمومی جدا کنید.
- مسئول آمادهسازی شیفت را مشخص کنید.
- ساعت را با GBP یکسان کنید.
- یک هفته درخواست→آماده را بشمارید.
اشتباهات رایج
- توصیه دارو در فرم یا چت خودکار
- گرفتن جزئیات پرونده در فرم عمومی
- ساعت غلط در سایت
- بدون وضعیت ناموجود
سوالات متداول
فروش آنلاین دارو؟
فقط در چارچوب مجوز و OTC مجاز؛ نسخه جدا.
شبانهروزی؟
ساعت واقعی در سایت و GBP؛ وگرنه اعتماد میسوزد.
چند شعبه؟
انتخاب شعبه + GBP همان مکان.
مطالب مرتبط
ادامه مسیر
اگر میخواهید همین موضوع را اجرایی کنید، طراحی سایت داروخانه را ببینید یا از بررسی مسیر لید داروخانه اولویتها را مشخص کنید.
