طراحی سایت

CTA موبایل سایت مرکز تماس برون‌سپاری؛ استعلام قرارداد و تماس از گوشی

کارفرما از گوشی اسکوپ را می‌بیند. اگر استعلام در دو لمس نباشد، به لندینگ شعاری رقیب می‌رود.

استعلام برون‌سپاری تماس معمولاً روی موبایل یا تبلت شروع می‌شود: ورودی کار می‌کنید؟ حداقل حجم؟ اگر بعد از بنر ۲۴ساعته دکمه استعلام دفن شده باشد، کارفرما چند وندور را هم‌زمان ایمیل می‌زند.

وندورهایی که «دانلود بروشور»، «چت»، «دمو» و «استعلام» را هم‌وزن می‌گذارند، مسیر را مبهم می‌کنند. یک اقدام غالب لازم است.

این راهنما CTA موبایل مرکز تماس برون‌سپاری را برای فاز ۱ عملی می‌کند — بدون وعده SLA مطلق.

پاسخ کوتاه

یک اقدام اصلی انتخاب کنید (استعلام قرارداد یا رزرو جلسه کشف)، آن را ثابت کنید و نوع کانال را قبل از دکمه نشان دهید.

یک اقدام؛ نه چهار دکمه هم‌رنگ

اگر درآمدتان از قرارداد بعد از بریف است، CTA اصلی «استعلام» یا «درخواست همکاری» باشد.

tel: را فقط اگر فروش پاسخ می‌دهد برجسته کنید.

دانلود PDF را دکمه اصلی نکنید مگر لید مگنت پایدار دارید.

  • نوار پایین با یک دکمه غالب
  • متن مشخص: استعلام / رزرو جلسه کشف
  • نوع کانال نزدیک CTA
  • حداقل قرارداد کوتاه قبل از فرم

استعلام روی موبایل

فرم: شرکت، تماس، نوع کانال، حجم تقریبی، زبان.

بعد از ارسال بنویسید تا کی تماس می‌گیرید.

مثال اجرایی ۱: ورودی — نوار «استعلام»، اسکوپ بالای فرم، SLA یک روز کاری.

مثال اجرایی ۲: جلسه کشف — CTA «رزرو جلسه»، سه سؤال کوتاه، بدون وعده SLA مطلق در نوار.

اطلاعات قبل از دکمه

نوع خدمت و خارج اسکوپ باید قبل از CTA دیده شود.

فقط بنر ۲۴ساعته را CTA اصلی نکنید.

اتصال به کلاستر

ساختار صفحات را در سایت مرکز تماس برون‌سپاری و سئو مرکز تماس برون‌سپاری کامل کنید.

تماس فروش را واحد نگه دارید.

هزینه فاز ۱ را در هزینه سایت مرکز تماس برون‌سپاری مرور کنید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

مدل خدمتCTA اصلی موبایلمکمل
ورودیاستعلاماسکوپ + SLA
خروجیاستعلام خروجیحجم تقریبی
جلسه کشفرزرو جلسه۳ سؤال کوتاه
چندکانالهCTA + انتخاب کانالصفحه خدمت

فاز ۱ عملی

  1. یک اقدام اصلی موبایل انتخاب کنید و بقیه را فرعی کنید.
  2. CTA را ثابت کنید و روی گوشی تست کنید.
  3. فرم استعلام را کوتاه کنید و SLA بنویسید.
  4. نوع کانال را بالای مسیر اقدام نگه دارید.
  5. وعده SLA مطلق کنار دکمه ننویسید.
  6. لینک لینکدین را به فرم وصل کنید.

اشتباهات رایج

  • چند CTA هم‌وزن روی موبایل
  • استعلام بدون SLA
  • وعده SLA مطلق در نوار
  • دانلود PDF به‌جای مسیر فروش اصلی

سوالات متداول

واتساپ به‌جای فرم؟

اگر ثبت واحد دارید ممکن است؛ وگرنه بریف گم می‌شود.

پورتال دکمه اصلی؟

فقط اگر محصول پایدار است.

فقط تلفنی؟

tel غالب کنید و ساعات را بنویسید.

چند خدمت؟

انتخاب کانال قبل از فرم.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، طراحی سایت مرکز تماس برون‌سپاری را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ