مراجع از نقشه یا سایت رزرو مشاوره میکند. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اسلات داده میشود یا نوع درخواست ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ آزمایش ژنتیک: ثبت رزرو مشاوره، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه پورتال نتایج کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری رزرو مشاوره/پذیرش است — بدون وعده تشخیص قطعی، درمان، بهبود، نتیجه پزشکی تضمینی یا تفسیر آنلاین.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع درخواست کلی (مشاوره/پذیرش نمونهگیری)، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ جزئیات پزشکی حساس و خودتشخیصی را در فرم عمومی نگیرید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت (بدون جزئیات پزشکی حساس)
درخواست: نوع درخواست کلی، نام، موبایل، ترجیح روز (اختیاری)، منبع — نه شرح تشخیص خودسرانه، علائم پزشکی یا نتیجه موردانتظار.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای چک ظرفیت مشاوره
- جدا کردن مشاوره اولیه از پذیرش نمونهگیری
- یادآوری نوبت فقط زمان و مدارک اداری — بدون پیام تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی
مثال اجرایی مخصوص آزمایش ژنتیک
مثال ۱: رزرو مشاوره اولیه — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پذیرش نمونهگیری — فیلد نوع درخواست در همان لیست با منبع GBP؛ مشاوره شاخه جدا — بدون پیام خودکار تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت آزمایش ژنتیک و مسیر لید آزمایش ژنتیک درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.