طراحی سایت

مسیر لید سایت خدمات گواهینامه؛ از مرحله/خدمت تا استعلام ثبت‌شده

مراجع مرحله/خدمت را می‌بیند و استعلام می‌خواهد. اگر درخواست در چند واتساپ پخش شود، دو قول ظرفیت برای یک اسلات داده می‌شود یا استعلام گم می‌شود

لید خدمات گواهینامه از جستجو یا نقشه می‌آید و سریع می‌پرسد: نوع خدمت؟ مرحله؟ اگر پاسخ فقط در واتساپ پراکنده باشد، نه آمار دارید نه بریف استعلام روشن.

مسیر لید اینجا سامانه پیگیری کامل نیست؛ یک قیف کوتاه از صفحه مرحله/خدمت تا استعلام ثبت‌شده است.

این راهنما فاز ۱ مسیر لید خدمات گواهینامه را عملی می‌کند — بدون نوع خدمت

پاسخ کوتاه

جستجو و نقشه را به مرحله/خدمت یا فرم بفرستید، مشاوره و پیگیری/آموزش را جدا بگیرید، همه درخواست‌ها را در یک صندوق با منبع ثبت کنید و SLA تماس بدهید

لندینگ درست؛ نه خانه مبهم

پست «استعلام — تمدید گواهینامه» باید به همان صفحه مرحله/خدمت یا فرم برسد؛ خانه شعاری آمار را خراب می‌کند.

مرحله/خدمت و SLA بالای لندینگ تماس تکراری را کم می‌کند.

گالری دفتر/راهنما را دکمه اصلی نکنید؛ مسیر استعلام را غالب کنید.

ثبت واحد و وضعیت‌ها

فرم استعلام: نوع خدمت، مرحله/وضعیت، موبایل، نام.

فرم پیگیری/آموزش جدا یا فیلد واضح: اگر intent و ظرفیت متفاوت است.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / انجام / لغو / عدم پاسخ.

  • منبع: سایت / GBP / نقشه
  • اعلان به پذیرش
  • متن بعد از ارسال: تماس تا کی
  • جدا کردن مشاوره از پیگیری/آموزش

مثال اجرایی مخصوص خدمات گواهینامه

مثال ۱: مشاوره — لندینگ مرحله/خدمت، فرم ۴–۵ فیلدی، SLA کوتاه، ثبت منبع GBP.

مثال ۲: پیگیری/آموزش — فیلد نوع خدمت، شیت واحد بدون واتساپ شخصی.

اتصال به کلاستر

مرحله/خدمت و صفحات را در سایت خدمات گواهینامه و صفحات ضروری خدمات گواهینامه درست کنید.

CTA موبایل و GBP لایه تبدیل و ورودی محلی‌اند.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

مرحلهاقدامنکته
ورودمرحله/خدمت + CTAلندینگ مشخص
فرم۴–۵ فیلداستعلام
ثبتصندوق واحدمنبع
پاسخSLAپذیرش
بستنوضعیتتأیید/لغو

فاز ۱ عملی

  1. یک مسیر غالب استعلام انتخاب کنید.
  2. فرم را کوتاه کنید؛ فیلدهای کلیدی را اجباری کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع را اجباری کنید.
  5. مشاوره/پیگیری/آموزش را جدا کنید.
  6. یک هفته ورود→تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • مشاوره و پیگیری/آموزش در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول outcome یا صدور قطعی گواهینامه قطعی بدون نوع خدمت

سوالات متداول

سامانه پیگیری لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

چند فیلد؟

۴–۵؛ بیشتر = رها شدن.

واتساپ؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

GBP؟

منبع ورودی؛ فرم مقصد.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، طراحی سایت خدمات گواهینامه را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ