لید مراقبت سالمند از نقشه یا معرفی میآید و سریع میپرسد: ساعتی دارید؟ شبانهروزی؟ اگر پاسخ فقط در واتساپ پراکنده باشد، نه آمار دارید نه بریف استعلام روشن.
مسیر لید اینجا پرونده پزشکی کامل نیست؛ یک قیف کوتاه از صفحه اسکوپ مراقبت تا استعلام قرارداد ثبتشده است.
این راهنما فاز ۱ مسیر لید مراقبت سالمند را عملی میکند — فقط هماهنگی مراقبت؛ بدون وعده درمان، تشخیص، بهبود پزشکی، جایگزینی پزشک یا نتیجه پزشکی قطعی.
پاسخ کوتاه
نقشه و معرفی را به اسکوپ یا فرم بفرستید، استعلام ساعتی و شبانهروزی را جدا بگیرید، همه درخواستها را در یک صندوق با منبع ثبت کنید و SLA تماس هماهنگی بدهید — بدون ادعای درمان یا نتیجه پزشکی.
لندینگ درست؛ نه خانه مبهم
پست «استعلام مراقبت ساعتی» باید به همان صفحه اسکوپ یا فرم برسد؛ خانه شعاری آمار را خراب میکند.
نوع مراقبت و پوشش محله بالای لندینگ تماس خارج اسکوپ را کم میکند.
کنار فرم ادعای درمان، تشخیص، بهبود پزشکی یا جایگزینی پزشک ننویسید؛ فقط مسیر استعلام قرارداد مراقبت.
ثبت واحد و وضعیتها
فرم استعلام: نام تماس خانواده، موبایل، نوع مراقبت (ساعتی/روزانه/شبانهروزی)، محله تقریبی، ترجیح تماس — نه شرح تشخیص پزشکی.
فرم شبانهروزی جدا یا فیلد واضح: اگر اسکوپ و شیفت متفاوت است.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید هماهنگی / پیشنهاد قرارداد / تأیید / لغو.
- منبع: سایت / GBP / معرفی
- اعلان به هماهنگی مراقبت
- متن بعد از ارسال: تماس تا کی — بدون وعده پزشکی
- جدا کردن ساعتی از شبانهروزی
مثال اجرایی مخصوص مراقبت سالمند
مثال ۱: مراقبت ساعتی — لندینگ اسکوپ، فرم ۴–۵ فیلدی، SLA تا یک روز کاری، ثبت منبع معرفی.
مثال ۲: شبانهروزی — فیلد محله تقریبی، شیت واحد بدون واتساپ شخصی.
اتصال به کلاستر
اسکوپ و صفحات را در سایت مراقبت سالمند و صفحات ضروری مراقبت سالمند درست کنید.
CTA موبایل و GBP لایه تبدیل و ورودی محلیاند — بدون ادعای پزشکی.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.