اتوماسیون

پیگیری استعلام زیرنویس‌سازی؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک مدت و زبان داده می‌شود یا مدت و زبان گم می‌شود.

کارفرما از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مدت و زبان داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ زیرنویس‌سازی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه پروژه کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با زبان، مدت ویدیو، نوع پروژه، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ زیرنویس و ترجمه/همزمان را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: زبان، مدت ویدیو، نوع پروژه، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید مدت و زبان
  • جدا کردن زیرنویس از ترجمه/همزمان
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص زیرنویس‌سازی

مثال ۱: زیرنویس — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: ترجمه/همزمان — فیلد مدت و زبان در همان لیست با منبع GBP؛ زیرنویس شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

مدت/زبان و فرم را در سایت زیرنویس‌سازی و مسیر لید زیرنویس‌سازی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و زیرنویس/ترجمه/همزمان را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و مدت و زبان را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • زیرنویس و ترجمه/همزمان در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول outcome یا تحویل تضمینی بدون بریف قطعی بدون مدت و زبان

سوالات متداول

سامانه پروژه لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری زیرنویس‌سازی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ